Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung


1. Verantwortlicher


Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:


BERGQUEL HOLZ

Holzhandel CG Holz

Inhaber: Christian Gehrmann


Oberhabbach 1

51789 Lindlar

Deutschland


E-Mail: kontakt@bergquel.de

Telefon: +49 178 7533170

Website: https://www.bergquel.de


2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung


Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.


Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer oder Ihre Zahlungsinformationen.


Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.


3. Hosting und Bereitstellung unseres Onlineshops


Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.


Anbieter ist:


Shopify International Limited

Victoria Buildings

1-2 Haddington Road

Dublin 4

D04 XN32

Irland


Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und unterstützt uns bei der Verarbeitung von Bestellungen, der Verwaltung von Kundenkonten und der Abwicklung von Einkäufen.


Beim Besuch unseres Onlineshops können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:


  • IP-Adresse
  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Aufgerufene Seiten und Produkte
  • Referrer-URL
  • Geräteinformationen


Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unseres Onlineshops.


Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:


https://www.shopify.com/de/legal/datenschutz


4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten


Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:


  • Unseren Onlineshop besuchen
  • Eine Bestellung aufgeben
  • Ein Kundenkonto erstellen
  • Mit uns Kontakt aufnehmen
  • Eine Anfrage zu unseren Produkten oder Lieferbedingungen stellen
  • Unsere Website nutzen und dabei Ihre Cookie-Einwilligung erteilen


Zu den verarbeiteten Daten können gehören:


  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferanschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestell- und Produktinformationen
  • Zahlungsinformationen
  • Kommunikationsinhalte
  • Technische Nutzungsdaten


Wir verwenden diese Daten ausschließlich für die jeweiligen Geschäftszwecke und im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften.


5. Bestellungen und Vertragsabwicklung


Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Durchführung des Kaufvertrages.


Dies umfasst insbesondere:


  • Annahme und Bearbeitung Ihrer Bestellung
  • Rechnungsstellung
  • Zahlungsabwicklung
  • Organisation der Lieferung
  • Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
  • Bearbeitung von Rückfragen und Reklamationen


Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.


Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Speicherung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


6. Kundenkonto


Sie haben gegebenenfalls die Möglichkeit, ein Kundenkonto in unserem Onlineshop einzurichten.


Dabei werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen und Ihrer Kundendaten zu ermöglichen.


Anfragen zur Löschung Ihres Kundenkontos können Sie jederzeit an uns richten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.


7. Kontaktaufnahme


Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.


Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Nachricht gehören.


Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.


Wir versenden derzeit keinen regelmäßigen Werbe-Newsletter.


8. Zahlungsabwicklung


Für die Bezahlung Ihrer Bestellungen stehen Ihnen die im Bestellprozess unseres Onlineshops jeweils angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.


Je nach Verfügbarkeit und Aktivierung können dazu beispielsweise gehören:


  • Kredit- und Debitkarten
  • PayPal
  • Klarna
  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • SEPA-Zahlungsverfahren
  • Weitere im Checkout angebotene Zahlungsmethoden


Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify und die jeweils eingebundenen Zahlungsdienstleister.


Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten wie Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag und Transaktionsinformationen an die jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.


Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.


Die konkreten Zahlungsdienstleister richten sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.


9. Versand und Lieferung


Wir sind auf den Handel mit Brennholz und weiteren Holzprodukten spezialisiert.


Die Lieferung erfolgt abhängig von der bestellten Warenmenge, dem Lieferort und den logistischen Anforderungen über unterschiedliche Versand- und Transportunternehmen.


Zur Durchführung der Lieferung können erforderliche personenbezogene Daten an die jeweils beauftragten Transportunternehmen weitergegeben werden.


Hierzu gehören insbesondere:


  • Vor- und Nachname
  • Lieferanschrift
  • Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich
  • Bestell- und Lieferinformationen


Die Weitergabe erfolgt zum Zweck der ordnungsgemäßen Lieferung Ihrer Bestellung und auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.


10. Cookies und ähnliche Technologien


Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.


Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.


Wir unterscheiden grundsätzlich zwischen folgenden Kategorien:


a) Technisch notwendige Cookies


Diese Cookies sind erforderlich, damit unser Onlineshop ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen beispielsweise:


  • Die Speicherung von Warenkorbinhalten
  • Die Durchführung des Bestellvorgangs
  • Die Verwaltung von Sitzungen
  • Sicherheitsfunktionen
  • Die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen


b) Funktionale Cookies


Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen und verbessern die Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops.


c) Marketing- und Werbe-Cookies


Diese Cookies können verwendet werden, um Werbeanzeigen relevanter zu gestalten, Werbekampagnen zu messen und Besucher unseres Onlineshops wiederzuerkennen.


Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.


Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechende Funktion auf unserer Website ändern oder widerrufen.


Die Verarbeitung erfolgt je nach Cookie-Kategorie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie den einschlägigen Vorschriften des TDDDG.


11. Google Ads


Wir nutzen Google Ads, einen Online-Werbedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.


Mit Google Ads können wir Werbeanzeigen in den Suchergebnissen von Google sowie auf anderen Websites und Plattformen schalten.


Im Rahmen unserer Werbemaßnahmen können Cookies, Conversion-Tags und vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und Werbekampagnen zu optimieren.


Dabei können unter anderem Informationen über den Besuch unseres Onlineshops, aufgerufene Seiten, ausgeführte Aktionen und technische Geräteinformationen verarbeitet werden.


Eine Verarbeitung zu Werbe- und Trackingzwecken erfolgt nur im Rahmen der erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und, soweit erforderlich, nach Ihrer vorherigen Einwilligung.


Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Weitere Informationen:


https://policies.google.com/privacy


12. Facebook und Instagram / Meta Ads


Wir nutzen Werbedienstleistungen der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.


Hierzu können insbesondere Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen sowie das Meta Pixel und gegebenenfalls die Meta Conversions API gehören, sofern diese Funktionen in unserem Onlineshop aktiviert sind.


Diese Technologien ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und interessenbezogene Werbung an Nutzer der Meta-Plattformen auszuspielen.


Dabei können Informationen über Seitenaufrufe, Produktinteraktionen, Bestellungen und technische Geräteinformationen verarbeitet und an Meta übermittelt werden.


Eine Verarbeitung zu Marketing- und Trackingzwecken erfolgt, soweit erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung.


Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.


Weitere Informationen:


https://www.facebook.com/privacy/policy/


13. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte


Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer geschäftlichen Aufgaben erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie zuvor eingewilligt haben.


Empfänger können insbesondere sein:


  • Shopify als technische Plattform
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Transportunternehmen
  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Google im Rahmen unserer Werbemaßnahmen
  • Meta im Rahmen unserer Werbemaßnahmen
  • Steuerberater und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen


Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.


14. Datenübermittlung in Drittländer


Im Rahmen der Nutzung bestimmter Dienste, insbesondere von Shopify, Google und Meta, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.


Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.


Dabei können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln zum Einsatz kommen.


15. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten


Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.


Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.


Insbesondere können handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen eine längere Speicherung erforderlich machen.


16. Datensicherheit


Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und unbefugter Weitergabe zu schützen.


Hierzu gehören insbesondere:


  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Technische Sicherheitsmaßnahmen
  • Regelmäßige Überprüfung unserer Systeme


Wir arbeiten mit Shopify und weiteren Dienstleistern zusammen, die Sicherheitsmaßnahmen zur Unterstützung eines geschützten Onlinebetriebs bereitstellen.


17. Ihre Rechte als betroffene Person


Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:


  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.


Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:


E-Mail: kontakt@bergquel.de


18. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde


Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.


Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen.


19. Keine Newsletter-Werbung


Wir versenden derzeit keinen regelmäßigen Werbe-Newsletter.


Sollten wir zukünftig einen Newsletter anbieten, werden wir die dafür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen schaffen und diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren.


20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung


Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer geschäftlichen Abläufe erforderlich wird.


Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.


21. Kontakt zum Datenschutz


Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:


BERGQUEL HOLZ

Christian Gehrmann

Holzhandel CG Holz


Oberhabbach 1

51789 Lindlar

Deutschland


E-Mail: kontakt@bergquel.de

Telefon: +49 178 7533170


Website: https://www.bergquel.de