Versandbedingungen
Versandbedingungen
1. Allgemeine Informationen
BERGQUEL HOLZ ist auf den Handel mit Brennholz und weiteren Holzprodukten spezialisiert.
Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige und sorgfältige Lieferung Ihrer Bestellung.
Die Lieferung erfolgt abhängig von der bestellten Warenmenge, dem Lieferort und den logistischen Anforderungen über unterschiedliche Versand- und Transportunternehmen.
2. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der im Onlineshop angegebenen Liefergebiete.
Ob eine Lieferung an Ihre gewünschte Adresse möglich ist, können Sie im Bestellprozess überprüfen oder vorab direkt bei uns erfragen.
Bei Fragen zu Liefermöglichkeiten außerhalb der angegebenen Liefergebiete kontaktieren Sie uns bitte.
3. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach:
- Der bestellten Warenmenge
- Dem Lieferort
- Der Art der bestellten Produkte
- Dem erforderlichen Transportaufwand
Die jeweils anfallenden Versand- und Lieferkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Onlineshop angezeigt oder individuell mitgeteilt.
Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht vor Abschluss der Bestellung vereinbart oder gesetzlich vorgesehen sind.
4. Versand und Transport
Je nach Bestellung beauftragen wir unterschiedliche Versand- und Transportunternehmen.
Die Auswahl des geeigneten Transportdienstleisters erfolgt unter Berücksichtigung der Warenmenge, der Lieferadresse und der jeweiligen Transportbedingungen.
Insbesondere bei größeren Mengen Brennholz kann eine Lieferung durch einen spezialisierten Transportdienstleister erforderlich sein.
5. Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte, der Warenmenge, dem Lieferort und den logistischen Bedingungen ab.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs oder individuell vorab mitgeteilt.
Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, bemühen wir uns, Sie rechtzeitig zu informieren.
6. Annahme der Lieferung
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und die Anlieferung unter den vereinbarten Bedingungen möglich ist.
Bei größeren Lieferungen empfehlen wir, die Zufahrtsmöglichkeiten für das eingesetzte Transportfahrzeug vorab zu prüfen.
Besondere Anforderungen an die Zufahrt, Entladung oder Anlieferung sollten vor Abschluss der Bestellung mit uns abgestimmt werden.
7. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen
Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems mit. Fotos können bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hilfreich sein.
Wir prüfen den Sachverhalt und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
8. Nicht mögliche Zustellung
Sollte eine vereinbarte Lieferung aufgrund besonderer Umstände nicht durchgeführt werden können, beispielsweise aufgrund einer nicht zugänglichen Lieferadresse oder fehlender Zufahrtsmöglichkeiten, werden wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung abstimmen.
Etwaige zusätzliche Kosten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und einer entsprechenden Vereinbarung berücksichtigt.
9. Kontakt und Rückfragen
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten oder Versandkosten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
BERGQUEL HOLZ
Christian Gehrmann
Holzhandel CG Holz
Oberhabbach 1
51789 Lindlar
Deutschland
Telefon: +49 178 7533170
E-Mail: kontakt@bergquel.de
Website: https://www.bergquel.de
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre Bestellung!
Ihr Team von BERGQUEL HOLZ