Versand- und Lieferbedingungen

Willkommen bei BERGQUEL. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu Ihnen zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

1. Liefergebiet

BERGQUEL liefert seine Produkte innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche weitere europäische Länder. Ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist, wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Lieferzeit

Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach vollständigem Zahlungseingang sowie nach Bestätigung Ihrer Bestellung.

Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich informieren. Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Größe, Gewicht der bestellten Artikel sowie dem Lieferort.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

5. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.

Sollte die Verpackung oder die Ware sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen:

• den Schaden direkt beim Zusteller zu vermerken oder die Annahme der Sendung zu verweigern,

• anschließend umgehend unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Dies erleichtert die schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Versand und Lieferung.

BERGQUEL
E-Mail: kontakt@bergquel.de
Telefon / WhatsApp: +49 163 3407 400